Une question, une demande ? Remplissez le formulaire ci-dessous, nous vous répondrons rapidement.
L’équipe Welt est là pour répondre à toutes vos questions : approvisionnement de votre coffee shop en pâtisseries artisanales, inscription en tant que pâtissier partenaire, problème technique ou simple demande d’information. Que vous soyez coffee shop, pâtissier ou particulier (uniquement pour des réceptions privées), nous nous engageons à vous répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.
Vous cherchez une réponse rapide ? Consultez nos FAQ établissements ou notre FAQ pâtissiers : de nombreuses questions y sont déjà traitées (commandes, paiements, livraison, inscription, hygiène).
En tant que coffee shop, vous pouvez nous écrire pour toute question sur une commande de pâtisseries, une gamme sur-mesure ou un pâtissier partenaire : suivi, modification, annulation ou problème de livraison. Les particuliers peuvent aussi commander et nous contacter pour le même type de demandes, uniquement pour des réceptions privées.
En tant que pâtissier ou futur partenaire, le formulaire contact Welt permet de demander des informations sur l’inscription, la gestion des commandes, les paiements ou la charte d’hygiène. Les demandes de partenariat (cafés, réseaux, entreprises) sont également les bienvenues.
Pour les questions techniques (connexion, application, compte), précisez « Assistance technique » dans le formulaire afin que votre message soit traité en priorité.