Règles de référencement, déréférencement et classement des annonces

Dernière mise à jour : 8 octobre 2025

Présentation du service

WELT exploite le site Internet welt-lunch.com (désigné le « site ») et l'application mobile « WELT » déployable dans les environnements Android et iOS (désignée l' « application »). Par son site et son application, WELT propose une plateforme permettant aux vendeurs de proposer à des acheteurs leurs créations et services dans le domaine de la restauration. Les vendeurs et les acheteurs sont désignés ensemble les « utilisateurs ».

Conditions de référencement et de déréférencement des annonces

Conditions de référencement

Toute personne, dans le cadre de son activité professionnelle, peut publier une annonce sur l'application ou le site. La publication d'annonces est gratuite.

Le vendeur doit indiquer des informations claires, précises, exactes, complètes et véridiques dans ses annonces. Il doit vérifier que le contenu de ses annonces ne porte pas atteinte aux droits de tiers, notamment droits de la personnalité (par exemple, droit à l'image) ou droits de propriété intellectuelle.

Conditions de déréférencement

Les annonces sont rédigées par les vendeurs et doivent être en conformité avec les consignes communiquées préalablement. Une annonce pourra être refusée ou supprimée en cas de :

  • Offre de produits ou de service inadaptée au positionnement de WELT
  • Non-respect des consignes présentes dans le guide transmis à l'utilisateur
  • Saturation de la catégorie de produits ou de services proposés sur WELT

Classement des annonces

Par défaut, les annonces sont classées de façon aléatoire. WELT se réserve le droit de modifier l'algorithme de classement à tout moment pour améliorer l'expérience utilisateur et la pertinence des résultats.

Critères de classement

Le classement des annonces peut prendre en compte plusieurs facteurs, notamment :

  • Pertinence par rapport à la recherche effectuée
  • Qualité de l'annonce (completude des informations, photos de qualité)
  • Disponibilité du vendeur
  • Note et avis des utilisateurs
  • Proximité géographique avec l'acheteur

Obligations des vendeurs

Les vendeurs s'engagent à :

  • Respecter la réglementation relative à la vente de produits et préparations alimentaires
  • Maintenir leurs informations à jour
  • Répondre rapidement aux demandes des acheteurs
  • Honorer leurs engagements de livraison ou de prestation
  • Utiliser des photos authentiques de leurs produits

Modération des contenus

WELT se réserve le droit de modérer les annonces et de supprimer tout contenu qui ne respecterait pas les présentes règles ou qui porterait atteinte aux droits de tiers.

En cas de signalement d'une annonce, WELT examinera le contenu et pourra prendre les mesures appropriées, y compris la suppression de l'annonce ou la suspension du compte du vendeur.

Sanctions

En cas de non-respect des présentes règles, WELT pourra :

  • Refuser la publication d'une annonce
  • Supprimer une annonce déjà publiée
  • Suspendre temporairement le compte du vendeur
  • Supprimer définitivement le compte du vendeur

Contact

Pour toute question concernant ces règles de référencement, vous pouvez nous contacter :

  • Par courrier : ASHERFLOW SOLUTIONS, 60 rue François 1er, 75008 Paris
  • Par e-mail : welt-team@welt-lunch.com
  • Par téléphone : 07 81 58 98 96

Modifications

WELT se réserve le droit de modifier ces règles de référencement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement. Il appartient aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.