Réponses aux questions fréquentes des pâtissiers partenaires : inscription, paiements, commissions et hygiène.
C'est très simple ! Créez votre profil pâtissier en quelques minutes, définissez vos créneaux de livraison et vos modalités, ajoutez vos spécialités, photos de vos produits/collections et vos délais de prise de commande. Une fois cela fait, suivez le tutoriel de création de compte Stripe pour recevoir vos paiements et vendre à vos établissements. Et enjoy!
Vos informations personnelles essentielles suffisent, particulièrement votre IBAN pour recevoir les paiements de vos ventes.
Ajoutez de belles photos de vos créations, décrivez votre pâtisserie, vos spécialités et votre parcours. Plus votre profil est complet et précis, plus vous attirerez d'établissements intéressés par votre style.
Via l'application, vous pouvez accepter ou refuser les commandes, définir vos horaires de disponibilité, et gérer votre planning en temps réel. Vous gardez le contrôle total sur votre activité.
Vous définissez librement vos prix selon vos coûts, votre expérience et le marché local. Nous vous donnons des conseils pour optimiser vos tarifs et maximiser vos revenus.
Contactez immédiatement notre support client. Nous essaierons de vous fournir de l'aide dans un cadre légal.
Les paiements sont sécurisés et automatiques. Vous recevez vos revenus sur votre compte bancaire selon un calendrier défini. Nous prenons une commission transparente sur chaque commande.
Inscription gratuite. Commission uniquement sur les ventes : Produits et collections — <50€ : 8%, 50-100€ : 6%, ≥100€ : 3%. Gammes sur-mesure — <30€ : 10%, 30-75€ : 8%, ≥75€ : 5%. Plus vous vendez gros, moins nous prenons. Le reste vous revient ; paiement sécurisé sur votre compte bancaire via Stripe.
Nous vous fournissons vos résumés de commandes au format tableur afin de faciliter vos déclarations. Nous vous recommandons de consulter un expert-comptable pour optimiser votre situation.
Vous devez respecter notre charte d'hygiène et les conditions générales de la plateforme, en adéquation avec les principes HACCP. Nous rappelons que la formation HACCP est obligatoire afin d'exercer une activité. (cf Règlement (CE) n° 852/2004) & décret n° 2011-731 (France)
Utilisez des ingrédients frais et de qualité, respectez les températures de conservation, et soignez la présentation. Les avis de vos établissements vous aideront à améliorer continuellement votre offre.
Contactez immédiatement notre équipe et les autorités sanitaires si nécessaire. Nous ferons de notre mieux pour vous accompagner dans la gestion de crise en protégeant du mieux votre réputation tout en restant dans le cadre légal.